Возврат техники в интернет магазин

Возврат товара Как вернуть товар? Любой товар, заказанный на nous. Для оформления возврата Вам необходимо: Распечатать, заполнить и обязательно подписать заявление на возврат. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад. Адрес для отправки товара Стоимость отправления по тарифам компании которая оказывает логистическую услугу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как Вернуть товар в интернет магазин?

Содержание:

• Возврат товара
• Как грамотно осуществить возврат товара в интернет-магазин?
• Права потребителя при покупке в интернет-магазине
• Customer Service - Returns
• Как вернуть товар?
• Возврат товара в интернет-магазин

Возврат товара

Возврат товара, приобретенного у нас, осуществляется на основании Закона о защите прав потребителей и других нормативных правовых актов Республики Беларусь. Мы стараемся всегда идти навстречу нашим клиентам в любых вопросах. Если после ознакомления с данной статьей у вас останутся вопросы или сомнения по поводу порядка обмена или возврата приобретенной у нас одежды, свяжитесь с менеджерами нашего интернет-магазина по телефону или при помощи формы обратной связи.

Как вернуть товар Чтобы оформить возврат или обмен товара, нужно совершить такую последовательность действий: Сформировать пакет с товаром, который должен быть в оригинальной упаковке и иметь все бирки и наклейки, которые на нем были при его получении клиентом.

Написать заявление с указанием причины возврата товара и сведениями, необходимыми для возврата уплаченных за товар денежных средств, и составить опись отправляемых товаров.

Вложить в пакет с товаром заявление, опись и кассовый чек или другой документ, подтверждающий приобретение этого товара в нашем интернет-магазине. Отправить пакет простым почтовым отправлением на наш адрес почтовый адрес для возврата или принести его в наш офис в Минске для чего нужно предварительно связаться с нашими менеджерами.

Дождаться получения другого товара или возмещения его стоимости. В случае возврата товара стоимость услуг по его доставке компенсации не подлежит.

Возвращать товар простым почтовым отправлением можно не позже 14 дней со дня покупки товара. В случае возврата или обмена товара после его отправки простым почтовым отправлением обязательно сообщите нам трек-номер посылки. Мы оставляем за собой право отказаться от возврата товара, если посылка будет отправлена наложенным платежом.

Если товар не принадлежит к этому перечню и имеет надлежащее качество, то вернуть его покупатель имеет право в течение 14 дней с момента его получения. Документом, подтверждающим факт и дату получения товара, является кассовый чек. Обязательные условия для возврата товара надлежащего качества Обязательными условиями для возврата приобретенного у нас товара, имеющего надлежащее или качество, являются: отсутствие признаков использования товара; сохранение товарного вида и потребительских свойств приобретенной у нас одежды; наличие кассового чека или других документов, доказывающих, что товар был приобретен именно в нашем интернет-магазине.

Мы настоятельно рекомендуем сохранять оригинальную упаковку товара с наклейкой, на которой указана вся информация о нем, и вкладывать ее в посылку вместе с самим товаром при его возврате. Возврат товара ненадлежащего качества Основанием для возврата товара ненадлежащего качества является наличие в нем изъянов, возникших не по вине покупателя.

Если клиент хочет вернуть товар ненадлежащего качества, который уже был в употреблении, проводится тщательная проверка его качества. Если выявленные недостатки или причины их возникновения оказываются спорными, то в установленном порядке проводится экспертиза товара. Если такая экспертиза подтверждает необходимость обмена, все издержки берет на себя наша компания.

Если экспертиза выявляет, что товар не имеет дефектов, или если изъяны в нем возникли по вине самого потребителя, из-за обстоятельств неодолимой силы или по причине действий третьих лиц, все расходы на проведение экспертизы и транспортировку товара возлагаются на клиента. При этом обмен товара или возврат за него денежных средств не производится. В этом случае стоимость товара, который подлежит замене, определяется на момент замены.

Если стоимость товара, который подлежит замене, ниже стоимости товара, который предоставляется вместо него, разницу доплачивает покупатель. Если же стоимость товара, который подлежит замене, выше стоимости товара, который предоставляется взамен, то разницу возмещает наша компания. Отказаться от обмена и получить обратно свои деньги, если на момент обращения у нас не окажется аналогичного товара.

Обменять товар позже, как только аналогичный товар поступит на склад нашей компании. Причем о поступлении такого товара на склад мы обязуемся сообщать незамедлительно. Порядок возврата денежных средств Все реквизиты, необходимые для возврата средств, должны быть указаны в заявлении, вложенном в посылку с возвращаемым товаром.

Денежные средства перечисляются клиенту в течение 7 дней с момента возврата товара нашей компании. Возмещение денежных средств при возврате товара может производиться такими способами: на банковскую карту клиента; почтовым переводом.

При этом следует учитывать, что в случае возврата средств на платежную карту клиента доступны они станут в течение 30 дней, что зависит от внутреннего распорядка самого банка, который выпустил карту.

Если сам покупатель не может забрать перечисленные почтовым переводом деньги, то это может за него сделать доверенное лицо. В этом случае доверенному лицу нужно будет предъявить свой паспорт и доверенность, выписанную на его имя и оформленную в соответствии с законодательством. Подпишитесь на нашу рассылку!

Подписывайтесь и узнавайте в числе первых о самых горячих предложениях на нашем сайте. Ваше имя:.

Как грамотно осуществить возврат товара в интернет-магазин?

Права потребителя при покупке в интернет-магазине Права потребителя при покупке в интернет-магазине 29 июня На правах рекламы Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Особенности покупок онлайн Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон. Недобросовестный продавец, услышав вашу осведомленность в своих правах, может пересмотреть свою позицию.

Порядок возврата Порядок возврата товара 1. Возврат или обмен товара в Интернет-магазин возможен в случае, соблюдения условий закона Украины "О защите прав потребителей" - Раздел II, ст. Товар, имеющий следы использования - возврату не подлежит следы использования - любые изменения в товаре, свидетельствующие о его эксплуатации по назначению 1. Товар возвращается в магазин в г. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом полной компенсации расходов магазина, связанных с доставкой товара Покупателю.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Общие правила. По общему правилу потребитель имеет право расторгнуть договор, заключённый на расстоянии, и требовать возврата средств за товар, приобретённый в интернет-магазине в течение 14 дней с момента его получения. Примите к сведению! Расторжение договора потребителем возможно двумя путями: -направлением продавцу соответствующего уведомления; -возврата товара продавцу. Потребитель не обязан указывать причины, из-за которых он желает расторгнуть договор. Продавец обязан вернуть деньги не позже 30 дней с момента получения уведомления потребителя о расторжении договора. Потребитель имеет право не возвращать продукцию до момента возврата ему средств. В уведомлении продавца о расторжении договора потребитель обязан сообщить о месте, где продукция может быть возвращена или способ, которым он намеревается вернуть товар обычно тот же, которым товар был получен. Любые затраты по возврату продукции возлагаются на продавца. В случае расторжения договора обязанность потребителя сохранять у себя продукцию прекращается по окончанию шестидесяти дней после её получения.

Customer Service - Returns

Возврат товара, приобретенного у нас, осуществляется на основании Закона о защите прав потребителей и других нормативных правовых актов Республики Беларусь. Мы стараемся всегда идти навстречу нашим клиентам в любых вопросах. Если после ознакомления с данной статьей у вас останутся вопросы или сомнения по поводу порядка обмена или возврата приобретенной у нас одежды, свяжитесь с менеджерами нашего интернет-магазина по телефону или при помощи формы обратной связи. Как вернуть товар Чтобы оформить возврат или обмен товара, нужно совершить такую последовательность действий: Сформировать пакет с товаром, который должен быть в оригинальной упаковке и иметь все бирки и наклейки, которые на нем были при его получении клиентом.

Что требует заявитель: обмен или денежный возврат. Дата с подписью. С этими же документами отправляются в суд в случае, если продавец откажется выплатить средства обратно. Правила и особенности У каждого крупного интернет-ресурса, занимающегося продажами, должна иметься информация для клиентов о возможности возврата.

Как вернуть товар?

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР, КУПЛЕННЫЙ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

.

Возврат товара в интернет-магазин

.

.

.

.

.

.

.