Можно ли сдать музыкальный центр в магазин течении 14 дней

По истечении этого срока возврат возможен только при наличии гарантии. Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в продаже, покупатель имеет право: - купить любой другой товар из ассортимента магазина с пересчетом стоимости ; - обменять товар на аналогичный при первом же поступлении нужного товара в продажу; - вернуть изделие и получить назад деньги в размере стоимости возвращенной продукции. Имеет свои особенности и порядок обмена и возврата бытовой техники, особенно крупногабаритной холодильник, стиральная или посудомоечная машина, духовой шкаф, плита. Например, если при доставке товара вы поняли, что он вам не подходит не вписывается в интерьер, не подходит цвет или габариты можно от него отказаться. Однако за доставку техники придется заплатить. Вернуть деньги за бытовую технику и электронику, которая была в эксплуатации, даже если речь идет всего о нескольких днях, довольно сложно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Содержание:

• Возврат колонки, как вернуть колонку в магазин и можно ли получить деньги
• Обмен и возврат товара: как это сделать быстро и правильно
• Возврат техники в магазин в период 15 дней.
• Эксперт: Можно ли сдать музыкальный центр в магазин течении 14 дней
• Музыкальный инструмент
• Обмен и возврат

Возврат колонки, как вернуть колонку в магазин и можно ли получить деньги

Возврат техники в магазин в период 15 дней. Сегодня мы затронем вопрос возврата бытовой техники продавцу в течение 15 дней.

Многие из покупателей слышали о такой возможности, но, к сожалению, не до конца понимают, что, почему и как это становится возможным. Начнем с того, что возможность возврата техники продавцу в течение 15 дней предоставлена покупателю, согласно статьи Закона о Защите прав потребителей. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Первое и самое главное, что мы понимаем после прочтения статьи закона, это то, что вернуть в течение 15 дней технику можно только в том случае, если в ней обнаружился недостаток. Это важно! Важно, потому что многие покупатели понимают этот момент по своему и требуют от продавца возврата денег за исправную и работоспособную технику, придумывая для нее недостатки.

Так вот, к недостаткам не относится: Цвет, не подходящий под интерьер; Габариты; Не правильная или неполная информация о товаре; Эта вещь не устраивает, патамучта неустраивает и всё! Недостаток товара работы, услуги - несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию; Недостаток техники — это не соответствие прибора, техническим характеристикам, или не выполнение каких-либо функций, прописанных в инструкции по эксплуатации.

Для пущей наглядности давайте разберем несколько примеров, которые мне даже не нужно придумывать, потому что их каждый день можно наблюдать в любом магазине бытовой техники и электроники. Пример первый. Я хочу установить ее в ванной, а дверь слишком узкая и она не проходит. Да — стиральная машина глубиной и шириной около 60 сантиметров в стандартный дверной проем многих квартир не проходит.

Да — продавец-консультант плохо сделал свою работу и не до конца выяснил потребности покупателя. Но это совершенно не дает права покупателю требовать от магазина обмена или возврата стиральной машины. По закону продавец обязан довести до покупателя всю возможную информацию о товаре, чтобы последний смог сделать правильный выбор. Но ведь в законе не написано, что продавец обязан сделать это в устной форме, кто же мешает покупателю попросить инструкцию по эксплуатации и посмотреть в ней эту самую информацию.

Я даже больше скажу, в большинстве случаев продавцу-консультанту просто все равно, войдет эта стиральная машина в ванную комнату покупателя или нет. И никто на этом основании не обязан менять и тем более возвращать деньги за товар. Пример второй. Ваш продавец-консультант мне сказал, что этот телефон имеет встроенный МР3 плеер и я смогу слушать на нем музыку в этом формате. Но телефон такую музыку не воспроизводит.

Да — обманули. И что? А может продавец-консультант просто невежда и сам не знал есть эта функция в телефоне или нет. А вот в инструкции по эксплуатации телефона не указано, что он поддерживает формат МР3, следовательно, никаких недостатков в телефоне нет. Обмен и возврат не возможен. Итак, в общих чертах с наличием недостатка мы разобрались. То есть выяснили, что для обмена и возврата техники продавцу в течение 15 дней после покупки недостаток должен быть обязательно. Теперь следующий момент.

Вот у меня на блоге в комментариях к статьям о проверке техники в торговом зале магазина часто пишут, что проверять ее не обязательно, так как можно вернуть в течение 15 дней, если обнаружится заводской недостаток.

И это верно! Правильно — по закону так и есть, продавец обязан это сделать не зависимо от вида техники. И он это обязательно сделает, но только сначала, скорей всего, воспользуется своим правом на проверку причины возникновения этого недостатка.

То есть проведет экспертизу. А это как минимум может занимать по времени 10 дней. Вам понравится, если вы купите, например, телевизор, привезете его домой, включите и обнаружите, что у телевизора отсутствует звук.

Естественно, что вы, как покупатель, уверенный в своей правоте, на следующий же день, а может и в тот же день, обратитесь в магазин с требованием обмена телевизора, но вам откажут. Откажут, потому что продавец захочет убедиться, что отсутствие звука это заводской брак, а не вина покупателя. И совершенно не важно, сколько именно этот телевизор находился у вас 2 часа или 13 дней. Продавец в любом случае по закону имеет право на проведение экспертизы.

А на это время вы останетесь и без товара и без денег. Нравится вам такая ситуация? Уверен, что нет! Он просто защищает свои интересы. У меня лично было несколько случаев, когда покупатели умудрялись испортить товар в течение нескольких часов после приобретения. Да очень просто — например, уронить. Так стоит ли потратить минут на проверку техники в магазине, или надеяться на закон, позволяющий вернуть ее или обменять в течение 15 дней после покупки?

Ответ на этот вопрос за вами, дорогие друзья. И в заключение еще один живой пример с форума потребителей России. Вопрос потребителя: Здравствуйте, господа эксперты. Прошу совета в следующей ситуации: После прочтения ветки по теме на сайте"THG"склонился к версии, что это является недостатком конкретного аппарата. Позвонил в сервисный отдел магазина, сказали: "Привозите, посмотрим". В сервисной комнате объяснил ситуацию, и что бы продемонстрировать этот дефект, попросил приглушить освещение, на что работник отдела ответил отказом, сославшись на то что у них централизованное освещение по всему магазину.

Предложил отправить аппарат на экспертизу в сервисный центр срок 20 дней , я согласился, кстати, заголовок описания неполадок на бланке заявки выглядит так дословно : "Необходима проверка, является ли претензия предметом законного права об обстоятельствах, препятствующих исполнению обязательств, или предметом гарантии производителя".

Подскажите правильные варианты действий: а Не дожидаться окончания экспертизы и расторгнуть ДКП. В случае НЕ подтверждения неисправности Заранее спасибо! Ответ: Вы не предъявили письменно никакого требования продавцу!

Поэтому никакие сроки и не начали течь. Продавец проведет все необходимые ему мероприятия по установлению причины брака и удовлетворит ваше требование, либо обоснованно откажет! Сроки на реакцию продавца я указал. Недостаток, который Вы описываете, очень похож на мех повреждение, так что, советую в претензии указать требование присутствовать на экспертизе, и , если она покажет таки мех повреждение, забирать телек и смотреть так.

А про 15 дней забудьте, к такой технике с механическим повреждением они отношения не имеют. Вывод: покупатель пожалел времени на проверку товара и, в итоге, может потерять около 35 тысяч рублей. Удачного вам возврата.

Обмен и возврат товара: как это сделать быстро и правильно

Какие товары относятся к бытовой технике? Многие хозяева интересуются, какая же продукция включается в ассортимент изделий повседневного назначения, имеющим сложно технологическую характеристику? К их числу включают некоторые бытовые предметы, отличающиеся сложностью строения.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Для акустических инструментов он составляет 14 дней. Для купленной через интернет-магазин электроники — 7 дней.

Возврат техники в магазин в период 15 дней.

Продавец утверждал, что у меня нет права на возврат, и что он пойдет мне навстречу, если решит забрать товар обратно. Адреса их у меня не было, поэтому сама к ним приехать я не могла. А продавец не говорил, когда приедет за деньгами. Видимо, пытался оттянуть время, чтобы прошли семь дней, в течение которых по закону можно вернуть товар надлежащего качества, купленный дистанционным способом продажи п. Чтобы написать письменное заявление, я пыталась найти адрес этой организации в реестре юр. В обществе защиты прав потребителей мне сказали, что в таких случаях можно написать заявление в ФНС, чтобы они помогли найти. Но до этого я не дошла. Я позвонила продавцу и попросила у него дать мне их адрес. Адрес он мне, конечно, не дал и еще раз повторил, что закон на его стороне, посоветовав мне с законом ознакомиться и сказав, что еще раз прочитает сам. Видимо, прочитал, потому что сегодня приехал курьер, забрал центр и вернул деньги за исключением стоимости работы курьера.

Эксперт: Можно ли сдать музыкальный центр в магазин течении 14 дней

Привезли товар В этот же вечер оказалось, что машина неисправна - работает без останова. В сервисе сказали,что если приедет мастер, то никаких актов о неисправности делать не будет, а возьмет машинку в ремонт, на что я не согласилась. В итоге неоднократных телефонных переговоров я съездила в магазин и написала заявление о замене товара. Магазин сам связался с сервисным центром и мастер должен был приехать

Я купил теплицу,меня не устроила её конструкция и надежность. Я хочу её вернуть в магазин,а в магазине мне сказали,что теплицы возврату не подлежат. Что делать?

Музыкальный инструмент

Разонравилась покупка? Нужно знать, какие товары нельзя обменять или вернуть в магазин Разонравилась покупка? Нужно знать, какие товары нельзя обменять или вернуть в магазин Надежда Фондаренко 04 сентября Просмотров: Каждый из нас является потенциальным покупателем. И хоть раз в жизни у любого случалась какая-нибудь заморочка с товаром.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять или вернуть технику в магазин (технически сложный товар)

Адрес: Москва, , ул. Трофимова,2 корп. Вернула в магазин, они отправили в сервисный центр. Пришло заключение, что дефект не обнаружен,сбросили настройки и программное обеспечение. Перепроверяю при них, дефект остался, отдаю обратно. Магазин даже не отправляя в сервисный центр делает выводы, что телефон в порядке письмо, в котором пишется, что если я не согласна, то его надо отправить на экспертизу и если окажется, что недостаток возник не по вине продавца, обязана возместить расходы.

Обмен и возврат

.

.

.

.

.

.

.