Возврат денежных средств заказчику

Покупатель— Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине Fancy crew. Москва, ул. Ордынка Б. Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https: Сайт — https: Товар — обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Содержание:

• Правила отказа от услуг и возврата денежных средств
• Возврат денежных средств на счет заказчика
• Возврат денежных средств за неоказанные услуги (образец)
• Оплата с помощью банковской карты
• Претензия на возврат денежных средств по акцепту

Правила отказа от услуг и возврата денежных средств

Покупатель— Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине Fancy crew. Москва, ул. Ордынка Б. Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https: Сайт — https: Товар — обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров далее — Условия , изложенными ниже. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.

Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу по работе с клиентами.

Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию: Клиента либо Получателя Заказа, адрес доставки Заказа, контактный телефон. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, без указания причин. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы.

В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу или по телефону, указанному при регистрации.

В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара по требованию Клиента возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки. Стоимость доставки зависит от веса, габаритов посылки и от региона доставки. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя. Возможно ли получение другим лицом по доверенности? При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при подтверждении Заказа. Неполучение Заказа в указанные в п. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа.

При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.

Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Клиента, доставка указанных вложений осуществляется за счет Клиента. Чтобы отказаться от вложения, Клиенту необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами. Возврат товара надлежащего качества. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

При отказе Клиента от Товара согласно п. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления и товара от Клиента. Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 5 рабочих дней со дня возврата товара. Возврат товара ненадлежащего качества 6. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в срок, не превышающий 14 календарных дней.

Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п.

Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления и товара от Клиента. Возврат денежных средств 6. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.

В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Клиента, указанный Клиентом. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте пересорте. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту пересорт , Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.

Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем возврата денежных средств Продавцом Клиенту по неправильно укомплектованному заказу и оформления нового заказа. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес или по телефону, указанному Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.

Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов, которые содержат ссылки на Сайт 8. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

Предоставление информации Клиентом: При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.

Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца. В таком случае вся полученная от Клиента информация в тот числе логин и пароль удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте 9. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.

Продавец использует информацию: Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Разглашение информации, полученной Продавцом: Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию.

Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта fancy.

Данная информация не используется для установления личности посетителя. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или электронной почте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений. Возврат обеспечения контракта Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца. Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие: В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец.

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение рабочих дней. Возврат денег. Так он гарантирует свое участие в торгах. В статье рассмотрим, когда возвращается обеспечение заявки по ФЗ. Возврат обеспечения в конкурсах и аукционах При начальной цене контракта более 1 млн. При сумме меньше 1 млн. Минфин разъяснил, что заказчик вправе установить обеспечение.

Возврат денежных средств на счет заказчика

В сфере оказания услуг зачастую возникают ситуации, в которых потребитель за недобросовестное отношение исполнителя к принятым на себя обязательствам требует возврата уплаченных денежных средств за неоказанные или некачественно оказанные услуги. Как заставить недобросовестного исполнителя вернуть оплаченные средства? Статья 32 Закона регламентирует право потребителя отказаться от соглашения на оказание услуг, при условии, что заказчиком будут возмещены исполнителю расходы, понесенные последним в связи с выполнением возложенных на него соглашением обязательств. В тоже время, закон наделяет потребителя услуг правом отказаться от возмещения понесенных исполнителем расходов, если в рамках заключенного договора на оказание возмездных услуг исполнитель нарушил одно либо несколько существенных условий сделки или предусмотренные законом требования по оказанию услуг. При этом потребитель, так и не получивший услугу в срок, имеет право отказаться от ее исполнения и получить возврат денежных средств за неоказанные услуги статья 28 п.

Войти Зарегистрироваться. Вход для зарегистрированных:. Забыли пароль? Войти через:.

Возврат денежных средств за неоказанные услуги (образец)

Общие положения. В соответствии с пунктом 3 статьи ГК РФ, оплата услуг Заказчиком является акцептом Оферты, что считается равносильным заключению настоящего договора на условиях, изложенных в Оферте. При этом договор оферты считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом Оферты, и если Вы не согласны с каким-либо положением Оферты, Вам предлагается отказаться от покупки и использования Услуг, предоставляемых Исполнителем. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг. В отношении Услуг предлагаемых Исполнителем по акциям специальным предложениям при их наличии с условиями оплаты частями полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право, не оговоренное выше, вступать в договорные отношения с Исполнителем.

Оплата с помощью банковской карты

Затем следует завершить бронирование. Описание процесса передачи данных. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Новости Инструменты Форум Барометр. Договор оферта не требует подписания сторон, сохраняя при этом юридическую силу. Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий по оплате услуги в размере и сроки, установленные настоящий Договор.

Претензия на возврат денежных средств по акцепту

.

.

.

.

.

.

.

.

.